Afin de maintenir l’espace public accueillant et agréable, la municipalité organise la collecte d’encombrants pour faciliter le quotidien de ses habitants et lutter efficacement contre les dépôts sauvages. Cette collecte permet aux habitants de se débarrasser facilement de tout objet inutile. Si vous venez de faire un déménagement à votre domicile, et que vous devez urgemment ôter vos appareils électroménagers, mobiliers, carrelages qui vous encombrent, vous pouvez solliciter les services des encombrants d’Orléans.
Les conditions de ramassages
Vous devez prendre connaissance de ces règles avant d’effectuer votre appel vers le service d’encombrants et déchetteries.
En premier lieu, les objets encombrants doivent être transportables par deux agents de collecte dans une limite de 50 kg environ et 1m3. Leur dépôt sur le trottoir ne doit pas gêner la circulation des piétons et des poussettes.
En second lieu, les encombrants ne doivent pas représenter de danger lors de la manipulation par les agents de collecte. Vous devez tenir hors de portée tout objet ou matière susceptible de causer des dégâts physiques sur les agents (les acides, des clous ou autres débris après rénovation, la peinture).
Si des objets sont encore en bon état vous pouvez soit les donner à vos proches ou à des associations. S’ils sont inutilisables, transportez-les vers la déchetterie la plus proche de vous pour recyclage.
Les objets acceptés aux encombrants d'Orléans
- Les matelas,
- Les ferrailles,
- Les sommiers,
- Les carrelages,
- Les moquettes,
- Les mobiliers usagés,
- Les cartons et gros emballages,
- Les déchets de travaux de bricolage…
Les objets refusés aux encombrants d'Orléans
- Les pneus,
- Les gravats,
- L’huile de vidange,
- Les piles et batteries,
- Les électroménagers,
- Les déchets de chantiers,
- Les déchets dangereux (acides, produits phytosanitaires, solvants…)
Ces conditions à présent relevées, vous pouvez joindre le service des encombrants d'Orléans via les moyens de liaison annoncés ci-dessous.
Contacter le service des encombrants d’Orléans
Par téléphone
Pour avoir des informations ou des précisions sur la répartition de vos déchets, vous pouvez contacter le service d’information : "infos qualité et déchets". Le numéro est le suivant : 02 38 56 90 47. Rappelons que les horaires et dates de disponibilité n’ont pas été évoqués pour la mise en service en question. Mais vous pouvez tout de même les appeler aux jours et heures fixes de bureau, c’est-à-dire du lundi au vendredi de 08h30 à 17h00.
Vous avez aussi la possibilité de joindre directement la Direction de la Gestion des Déchets au :
02 38 56 90 00.
Cette ligne est ouverte de 08h30 à 17h00, du lundi au vendredi.
Sachez que la collecte des encombrants se fait sur une demande. Pour effectuer cette demande :
- Appelez le 02 38 56 90 47
- Si la demande a été formulée, sous un délai de 48h (jours ouvrés), la direction de la gestion des déchets de la Métropole rappellera l’habitant pour lui prodiguer des conseils en fonction de sa requête. Elle se chargera dans les 2 jours qui suivront votre appel, de procéder au débarras de vos objets encombrants.
- L’habitant aura à déposer devant son domicile son amas d’encombrants avec une note « Dépôt autorisé » ainsi que le numéro d’identification du dossier qu’on lui aura attribué.
- La collecte s’opèrera gratuitement dans la journée
Par mail
La Direction de la Gestion des Déchets dispose aussi de cet autre moyen de communication qu’est l’e-mail. Il permettra aux habitants de signaler les dépôts sauvages et de soumettre leur préoccupation. Vous pouvez donc envoyer un mail à cette adresse : qualitedechets@orleans-metropole.fr et le service compétent vous répondra dans un bref délai.
Par adresse postale
Une autre alternative s’offre à vous pour échanger avec les services de la Direction de la Gestion des Déchets. Vous pouvez expédier votre courrier pour faire part de vos observations, remarques ou éventuelles suggestions. Pour cela, nous vous invitons à envoyer une lettre en recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante :
33 Rue Hatton
45000
Orléans
Demande d’enlèvement d’encombrants d’Orléans en ligne
Pour les personnes désireuses d’obtenir des informations sur les lieux de collectes, peuvent se référer à l’adresse : www.orleans-metropole.fr.
Si vous avez une question, une suggestion, des remarques, vous pouvez laisser vos coordonnées en remplissant le formulaire de contact, disponible sur le site web de la municipalité.
Vous avez aussi la possibilité de réaliser vos démarches en ligne et les suivre régulièrement via Mon compte. Si vous n’avez pas de compte, veuillez en créer et vous pourrez bénéficier de toutes les informations et services de la municipalité d’Orléans.
La métropole dispose de plusieurs déchetteries pour permettre à la population de se débarrasser de leur encombrant. Ce sont les déchetteries de Checy, Ingré, Saran, Saint de Braye, Saint Cyr en val, Orléans.
Vous pouvez joindre la municipalité via Twitter, Facebook ou Instagram pour exposer vos demandes de débarras d’encombrants.